Негативный отзыв о компании Beeper

Здесь пишется очень много негативных отзывов о премии о зарплате. Я просто хочу пояснить как оплачивается моя работа для новичков и будущих ребят, чтоб они понимали что тут к чему.
Я работаю в Барнауле на ИТМ Сбербанке. У меня есть фиксированный оклад, чтоб его заработать мне нужно отработать все смены в графике. Это нормально, все так работают.
+ у меня есть премия, которая формируется из моего плана продаж, т.е. от согласий клиентов и от дозвонов до клиентов. Планы на согласия и дозвоны достижимые! Разговор с абонентом длится до трех минут. Благодаря тому, что у нас есть фиксированный план по продажам, этот план можно еще и перевыполнять, получать больше согласий и дозвонов в день, чем это нужно.
И еще важно не допускать критических ошибок, это неверно предоставлять информацию, не допускать грубость и хамство. Я работаю по скрипту и стараюсь не нести отсебятины. В таком случае я получаю полностью и премию и план. Есть ребята, которые просто отсиживаются, проводят на работе время, чтоб просто штаны протереть и получить голый оклад, вот тогда тут и появляются такие отзывы пор зарплату в 5 тыс руб. это не правда!!!!
Конечно, я понимаю, ситуацию. Когда ты только начинаешь работать и бывают случаются грубые ошибки, (несешь отсебятину, ошибаешься в процентных ставках, что-то недоговариваешь по незнанию) тогда нужно вымуштровать скрипт наизусть. Я в свое время просила мужа меня потренировать, помочь мне, проигрывать диалоги, как на обучении.
Просто не приятно, что в компании есть нормальные возможности заработать и премию, но из-за недопонимания появляются обиженные люди. Тоже за компанию обидно, что так получается. Надеюсь я вам разъяснила более понятно.